CF.ITIL-Express                                                     

Zur Unterstützung ITIL-gerechter Prozesse bietet HP die marktführende Lösung HP Service Manager an.   Clientfocus hat hierzu die Best Practice Lösung CF.ITIL-Express entwickelt, die aus zwei Komponenten besteht:

           - Vorkonfigurierte CF-Best-Practice-Lösung auf Basis HP Service Manager

           - Durch Templates gestütztes Projektvorgehen für erfolgreiche Umsetzung

CF-Best-Practice-Lösung

Clientfocus hat seit 2004 Best-Practice-Lösungen für HP ServiceCenter/ Service Manager bei zahlreichen Kunden erfolgreich umgesetzt. Mit der vorkonfigurierte Lösung CF.ITIL-Express werden diese Erfahrungen in der neueste Version von HP Service-Manager verfügbar. Die HP Standard-Lösung wurde bezüglich Durchgängigkeit, Bedienungsfreundlichkeit und Funktionalität für den praktischen Betrieb weiter optimiert.

Best-Practice-Projektvorgehen

Für kompakte Projekte bietet Clientfocus ein Best Practice Vorgehen an, das für die jeweilige Lösung und Kundensituation angepasst wird.               

Das Vorgehen hat folgende Vorteile:

          - Schnelle und gute Ergebnisse durch gezielte Nutzung von Best Practices

          - Zügige Umsetzung in der Organisation durch hohen Konsens der Beteiligten 

          - Sparsamer Ressourcenverbrauch und niedrigste Investitionen

          - Geringe Folgekosten durch hohe Out-of-the-Box-Nähe

Damit stellt CF.ITIL-Express einen erfolgreichen Projektablauf mit minimalem Aufwand, schnellen Ergebnissen und ohne nachträgliche Umbauten sicher. (Weitere Informationen zum Projektvorgehen)