Glossar, Erläuterungen und Anmerkungen

In Gesprächen bei Kunden, Partnern oder intern treffen wir immer wieder auf Fragestellungen, Begriffe und Sachverhalte von generellem Interesse, die wir hier aufnehmen. Wir laden Sie zum Mitmachen ein, durch Fragen, Vorschläge und Ergänzungen - einfach per Email.

DDMa
Discovery & Dependency Mapping Advanced (DDMa) ist Teil der DDM-Familie von HP. DDMa wird in Zusammenhang mit der uCMDB

DDMi
Discovery & Dependency Mapping Inventory (DDMi) ist Teil der DDM-Familie von HP. DDMI wurde aus Enterprise Discovery (ED) von Peregrine entwickelt. Vorteile sind plattformüber-greifende Scann-Funktionen, umfassenden Scannverfahren und leistungsfähige Enrichmentprozesse. Mit DDMi kann die Datenbeschaffung aus der Infrastruktur einheitlich und durch Standards gesteuert erfolgen. Damit werden aktuelle und konsistente Daten für unterschiedliche Fragestellungen gezielt erzeugt und zur Verfügung gestellt (z.B. für Software-Lizenzmanagement oder für die Optimierung von Serverfarmen).
            
Enterprise Discovery (ED)
ED von Peregrine wurde nach der Übernahme von HP zu DDMi weiterentwickelt. Mehr siehe dort.

       
ServiceCenter (SC)
SC von Peregrine war eine marktführende Lösung, insbesondere im Großkundenbereich. Hohe Flexibilität und Skalierbarkeit gehörten zu ihren positiven Merkmalen. Die umfassende Funktionalität war auch mit durch die Übernahme von Tivoli Service-Desk (ehemals Expert-Suite von Software Artistry) in 2002 gegeben. Nach dem Kauf von Peregrine durch HP im Jahr 2006 wurde SC zu Service Manager 7 weiterentwickelt.

Service-Desk (SD)
SD von HP war eine kompakte ITIL-Service-Management-Lösung mit guter out-of-the-Box Fähigkeit, die bis 2008 von HP angeboten wurde. Sie war einfach zu bedienen und zu administrieren, allerdings nur aufwendig zu erweitern und nach der letzen stabilen Version 4.5 mit Mängeln behaftet. SD wurde aufgrund der Übernahme von Peregrine durch HP nicht weiterentwickelt. Einige Funktionen und Merkmale wurden in das Nachfolgeprodukt HP Service Manager 7 übernommen.

Service Manager (SM)
SM ist die strategische Servicemanagement-Lösung von HP und kam als Nachfolger von ServiceCenter (bis Version 6.x) Anfang 2007 in der Version 7.0 auf den Markt. SM hat alle Merkmale einer marktführenden ITIL Lösung, besitzt eine gute out-of-the-Box Fähigkeit und lässt sich aufgrund flexibler Tools und Schnittstellen an erweiterte Anforderungen anpassen. Die damit verbundene Komplexität erfordert allerdings ein gutes Know-How und umfassende Erfahrung.

Universal CMDB (uCMDB)

uCMDB kam durch den Kauf von Mercury zu HP und wurde inzwischen zur zentralen Datendrehscheibe der BTO-Suite entwickelt. Sie hält die Istdaten der Infrastruktur verfügbar, kann Relations der Objekte abbilden und läßt sich durch grafisch definierbare Modelle mit den Realdaten visualisieren. Die Beziehungsdaten stammen entweder aus anderen DBs oder werden durch DDMa automatisch gescannt. Die in der uCMDB verfügbaren Informationen können auch zu Simulationszwecken genutzt werden (z.B. in einer Change-Impact-Analyse bei geplanten Veränderungen).